BPBD Balangan Pastikan Layanan Kedaruratan Gratis dan Standar Jelas: Pemadaman, Rescue, hingga Animal Rescue
BPBD Kabupaten Balangan menegaskan komitmen pelayanan publik yang cepat, profesional, dan GRATIS tanpa dipungut biaya.
Melalui standar pelayanan yang telah ditetapkan, masyarakat kini memiliki panduan jelas saat membutuhkan bantuan kedaruratan, mulai dari pemadaman kebakaran, pencarian dan pertolongan, hingga penyelamatan hewan.
Penerapan standar ini sejalan dengan nilai BerAKHLAK dan semangat #BanggaMelayaniBangsa serta mendukung capaian IKM Semester 1 2026 BPBD Balangan yang meraih kategori A “Sangat Baik” dengan nilai 89,07.
Standar Pelayanan Pemadaman Kebakaran pada Pemukiman
BPBD Balangan menangani laporan kebakaran di pemukiman, melakukan evakuasi, dan mendokumentasikan penanganan.
Persyaratan: Laporan kejadian memuat lokasi & kondisi awal, disampaikan via telepon, WhatsApp, laporan langsung, atau aparat/instansi terkait.
Sistem & Prosedur 5 Tahap: Penerimaan Informasi ±15 menit, Identifikasi lokasi, korban, kerusakan ±15 menit, Koordinasi & Kaji Cepat ±45 menit
Penanganan Kebakaran ±30 menit atau sesuai kondisi
Pelaporan & Dokumentasi ±15 menit
Produk Layanan: Pemadaman kebakaran, evakuasi korban, kaji cepat, koordinasi lintas instansi, data kerusakan, laporan kegiatan.
Biaya: GRATIS – Tidak dipungut biaya.
Standar Pelayanan Pencarian dan Pertolongan
Untuk kejadian orang hilang, tenggelam, terjebak, atau darurat lainnya.
Persyaratan: Laporan memuat lokasi, identitas pelapor, dan kondisi korban disampaikan via telepon, WhatsApp, posko, atau perangkat desa/kecamatan.
Alur 5 Tahap:
Penerimaan Laporan
Verifikasi lokasi & jumlah korban ±15–30 menit
Mobilisasi tim & peralatan rescue sesuai jarak/kondisi
Pelaksanaan pencarian, pertolongan, evakuasi, pertolongan pertama
Pelaporan ±15 menit setelah selesai
Respon Awal: ±10 menit
Biaya: GRATIS untuk seluruh pelayanan pencarian, pertolongan, dan evakuasi.
Standar Pelayanan Animal Rescue
BPBD Balangan menyediakan layanan penyelamatan hewan gratis dan profesional untuk hewan terjebak, terluka, membahayakan, atau terdampak bencana.
Persyaratan: Laporan memuat lokasi, jenis hewan, kondisi, potensi bahaya via telepon, WhatsApp, media sosial, atau posko.
Alur 5 Tahap:
- Penerimaan Laporan ±10 menit
- Verifikasi & Assessment ±15–30 menit
- Mobilisasi Tim
- Penyelamatan Hewan sesuai kondisi
- Pelaporan Akhir ±15 menit setelah selesai
Produk Layanan: Evakuasi hewan terjebak/terluka, pengamanan hewan membahayakan, evakuasi hewan terdampak bencana, penanganan awal, laporan kegiatan.
Biaya: GRATIS – Tidak dipungut biaya. Tim siap 24/7.
Saluran Pengaduan, Saran & Masukan
Masyarakat dapat menyampaikan laporan atau pengaduan melalui:
- Posko BPBD Kabupaten Balangan
- WhatsApp BPBD Kabupaten Balangan
- Media sosial: Instagram/TikTok @bpbd_balangan, Facebook Habar BPBD Balangan
- Datang langsung ke Kantor BPBD Kabupaten Balangan
- Radio: 147.140 Mhz
“Dengan standar pelayanan yang transparan dan waktu respon yang jelas, kami ingin masyarakat tidak ragu melapor saat terjadi kedaruratan. Semua layanan kami gratis karena keselamatan adalah hak seluruh warga Balangan,” tegas BPBD Balangan.
───
Kontak Layanan Darurat BPBD Balangan:
WA: 0818-505-044
Website: https://bpbdbalangan.com/
Email: [email protected]